1. ALLGEMEINHEIT
    Das Warenangebot im Online-Shop floressence.ch richtet sich hauptsächlich an Kunden mit einer Lieferadresse in der Schweiz.

Identität und Kontaktadresse des Inhabers des Online-Shops floressence.ch ist die Firma:

Super Dinamica Sagl

Verkaufsstelle Dr. Vranjes

Bezirk Maghetti 20

6900 Lugano (Schweiz)

CHE 227.762.925

info@floressence.ch

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Käufe von Produkten und/oder Waren durch Kunden im Online-Shop floressence.ch der Firma Super Dinamica Sagl

Die online veröffentlichten Angebote für Produkte und Dienstleistungen sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Die Bilder auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung. Super Dinamica Sagl lehnt jede Verantwortung für etwaige Fehler oder Ungenauigkeiten in Bezug auf Bilder, Beschreibungstexte oder Verfügbarkeit ab.

  1. PREISE
    Die auf der Website angegebenen Preise sind ausschließlich in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (7,71 TP3T) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten und eventueller Verpackung, die gesondert in Rechnung gestellt werden.
    Super Dinamica Sagl behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellten Preise bleiben unverändert. Alle auf der Website angebotenen Aktionsrabatte können mit anderen Rabatten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
    Etwaige Preisunterschiede, Sonderaktionen oder Rabatte von Produkten in den Filialen sind möglich und begründen keinen Anspruch auf Preisanpassung oder Gutschein.
  2. VERTRAGSBESTIMMUNG
    Die im Online-Shop veröffentlichten Produkte und Preise gelten als Angebot.
    Der Antrag zum Abschluss eines Kaufvertrages kommt vom Kunden nach Abschluss der Bestellung und dem Mausklick „Jetzt kaufen“. Dadurch gilt der Kunde als an den Kaufvertrag gebunden. Dies gilt erst nach ausdrücklicher Annahme durch Super Dinamica Sagl als abgeschlossen, wie im folgenden Absatz (4. BESTELLUNG) näher erläutert wird.

Mit dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestellbestätigung, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Erhalt der Bestellbestätigung stellt keine Bestätigung dar, dass das Produkt tatsächlich verfügbar oder lieferbar ist. Die Bestellbestätigung informiert den Kunden lediglich darüber, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird.

  1. BESTELLUNG
    Das Absenden der Bestellung durch den Kunden setzt die uneingeschränkte und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter Ausschluss anderer Geschäftsbedingungen voraus.
    Die Bestellung kommt erst dann zustande, wenn Super Dinamica Sagl die Bestellung ausdrücklich per E-Mail mit der Kaufbestätigung, mit der Versandbestätigung oder spätestens mit dem tatsächlichen Versand des Produkts annimmt.
    Der Kaufvertrag gilt nur für die in der Bestellannahme-E-Mail und/oder Versandbestätigung ausdrücklich genannten Produkte als abgeschlossen. Die Nichtannahme der Bestellung ganz oder teilweise führt grundsätzlich zur Rückerstattung des gesamten oder eines Teilbetrags.

Der Kunde hat vor dem Absenden der Bestellung die Möglichkeit, Eingabefehler festzustellen und zu berichtigen.

  1. ZAHLUNG
    Il prezzo fatturato è il prezzo indicato sulla conferma dell’ordine che viene inviata al cliente al momento dell’ordine. Il metodo di pagamento accettato è la Carta di Credito del circuito EuroCard/MasterCard, Visa, Postcard, PostFinance.

Sämtliche Zahlungsvorgänge werden im geschützten Bereich („https://“) nach höchstmöglichem Sicherheitsstandard abgewickelt. Die von Super Dinamica Sagl erfassten Daten stellen einen Beweis für alle zwischen Super Dinamica Sagl und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen dar. Die vom Zahlungssystem erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen. Die Belastung des zur Zahlung verwendeten Kontos bzw. der zum Zeitpunkt des Versands verwendeten Karte erfolgt mit der Bestellung.

Bis zur vollständigen Bezahlung des in der Rechnung bzw. in der Kaufbestätigungs-E-Mail angegebenen Betrags bleiben die Produkte Eigentum von Super Dinamica Sagl.

  1. VERSAND
    Super Dinamica Sagl beschränkt den Versand in die Schweiz normalerweise auf die vom Kunden beim Kauf angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Allfällige Lieferungen ausserhalb der Schweiz müssen auf Wunsch des Kunden gesondert vereinbart werden.

Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur hat Super Dinamica Sagl seine Verpflichtungen erfüllt und ist daher nicht für teilweise oder vollständige Schäden, Verlust oder Diebstahl der Ware verantwortlich. Diese Risiken trägt der Kunde.

Bei einem Mindestbestellwert von 150 CHF sind die Versandkosten für das Schweizer Gebiet immer kostenlos, ansonsten wird eine Versandkostenpauschale von 15 CHF erhoben.

Für alle Sendungen ausserhalb der Schweiz richten sich die Konditionen nach der Menge der Ware und dem Bestimmungsort.

 

 

  1. Umtausch, Rückgabe, Garantieerfüllung und Reklamationen
    Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Ware bei Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist zu überprüfen.

Eventuelle Reklamationen im Zusammenhang mit mangelhaften Waren und/oder unvollständigen Dienstleistungen sowie Retouren müssen vom Kunden unverzüglich direkt an Floressence per E-Mail info@floressence.ch gerichtet werden
Andernfalls gilt die Ware nach Ablauf von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung bzw. Abholung in den Filialen als vom Kunden vorbehaltlos angenommen.

  1. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
    Unter bestimmten Voraussetzungen kann der Kunde das Rückgaberecht ausüben.
    Es obliegt dem Kunden, die Ware nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel oder Unterschiede zu seiner Bestellung mitzuteilen.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch der gekauften Ware ist gegen Vorlage des Kaufbelegs möglich. Es können nur Waren zurückgegeben oder umgetauscht werden, die unbenutzt, sauber und unbeschädigt, intakt sind und noch alle Originaleigenschaften (z. B. Etikett und Originalverpackung) aufweisen. Artikel, die nicht intakt sind oder Schäden aufweisen, die vom Kunden zu vertreten sind, werden grundsätzlich nicht angenommen.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß Art. 201 CO. Eine Rücksendung ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung oder Abholung in den Filialen möglich. Kann der Kunde die Empfangsbestätigung nicht vorlegen, beginnt die 7-Tage-Frist mit dem Datum der Absendung der Bestellung.

Im Falle einer Rücksendung der Ware trägt der Kunde die Versandkosten sowie das Versandrisiko. Die Rücksendung der Ware kann per Post oder Lieferung an die autorisierte Dr. Vranjes-Verkaufsstelle in Lugano, Quartiere Maghetti 20 erfolgen. Das Paket mit der zurückzusendenden Ware muss an folgende Adresse geschickt werden:

Super Dinamica Sagl

Verkaufsstelle Dr. Vranjes

Bezirk Maghetti 20

6900 Lugano (Schweiz)

CHE 227.762.925

info@floressence.ch

Bei kostenfreier Rücksendung an die autorisierte Dr. Vranjes-Verkaufsstelle ist die Ware unter Beifügung eines Lieferscheins oder einer Auftragsbestätigung dem jeweiligen Kundendienst vorzulegen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur auf dem gleichen Weg wie die Zahlung beim Kauf erfolgt und daher nicht in Form von Bargeld vor Ort erfolgen kann.

Nach Erhalt der Ware prüft Super Dinamica Sagl die zurückgegebenen Artikel und entscheidet anhand ihres Zustands, ob eine vollständige, teilweise oder nicht erstattungsfähige Rückerstattung erfolgt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt.
Die Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den Warenwert. Eventuell anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.

  1. ERSATZ
    Ein Umtausch der bestellten Ware ist nur in der autorisierten Dr. Vranjes-Verkaufsstelle nach Erhalt der Sendung oder per Post möglich, in diesem Fall gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Ein Umtausch ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung oder Abholung im Geschäft möglich. Kann der Kunde die Empfangsbestätigung nicht vorlegen, beginnt die 7-Tage-Frist mit dem Absenden der Bestellung.

Sollte die gelieferte Ware beschädigt beim Kunden ankommen, aktivieren Sie das Verfahren wie bei einer Rücksendung.

  1. GARANTIE
    Garantieleistungen müssen in der autorisierten Dr. Vranjes-Verkaufsstelle bearbeitet werden oder ein Fall muss per E-Mail an info@floressence.ch eröffnet werden
  2. DATENSCHUTZ
    Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden durch Super Dinamica Sagl wird in den spezifischen Datenschutzinformationen angegeben, die integraler Bestandteil dieser AGB sind.
    Für die Bestellung im Online-Shop sind die Angabe des genauen Namens, der Anschrift und der Zahlungsdaten des Kunden sowie der E-Mail-Adresse zur Übersendung der Bestell- und Versandbestätigung erforderlich.
    Der Kunde stimmt auch ausdrücklich der Verwendung seiner Daten für Direktmarketingzwecke durch Super Dinamica Sagl zu.
  3. KÜNDIGUNGSKLAUSEL
    Die vollständige oder teilweise Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen durch den Kunden und die Nichteinhaltung einer Zahlungsfrist versetzen Super Dinamica Sagl in die Lage, die Zahlung des fälligen Betrags zu verlangen, alle Lieferungen auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten der aktuelle Vertrag.
  4. ANWENDBARES RECHT / STREITIGKEITEN
    Für diesen Vertrag gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Lugano.
  5. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN und SEVERAL-KLAUSEL
    Super Dinamica Sagl behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderung kann auch durch Veröffentlichung im Internet erfolgen. Etwaige Änderungen der AGB gelten als angenommen, sobald der Kunde weitere Leistungen von Super Dinamica Sagl verlangt.
    Sollte sich herausstellen, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig oder rechtswidrig sind, wird dadurch die Rechtmäßigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt oder beeinträchtigt. In diesem Fall verpflichten sich die Parteien, die unwirksame bzw. rechtswidrige(n) Bestimmung(en) wirksam zu regeln.
  6. KONTAKTE / KUNDENSERVICE

Super Dinamica Sagl

Verkaufsstelle Dr. Vranjes

Bezirk Maghetti 20

6900 Lugano (Schweiz)

CHE 227.762.925

info@floressence.ch

TEL 091 225 51 19