Combien coûte l'expédition ?

Les frais de port pour le territoire suisse sont toujours gratuits avec une commande minimum de 150 CHF, sinon des frais de port de 15 CHF seront facturés.
Pour tous les envois hors du territoire suisse, les conditions seront déterminées en fonction de la quantité de la marchandise et de la destination.

Comment puis-je me connecter en tant que client ?

Cliquez simplement sur l'icône de connexion en haut à droite et saisissez vos identifiants fournis lors de votre premier achat dans notre point de vente agréé Dr. Vranjes, ou en ligne sur ce site. www.floressence.ch

Puis-je retourner la marchandise ?

Bien sûr. Les marchandises peuvent être retournées au point de vente agréé Dr. Vranjes à Lugano, Quartiere Maghetti 20, 6900 Lugano ou envoyées par coursier à la même adresse. Pour effectuer un retour, il est essentiel que la marchandise soit encore dans son emballage d'origine et n'ait pas été déballée.

Les frais de port pour les retours sont-ils payés par le client ?

Oui, en cas de retours, les frais de port sont toujours à la charge du client.

Puis-je utiliser le cashback pour les achats en ligne ?

Oui, le cashback peut être utilisé aussi bien en ligne que dans notre point de vente agréé Dr. Vranjes, Quartiere Maghetti 20, Lugano.